这是个相当有趣的事实,截止到上周 Facebook 拥有了5亿的用户,尽管很多用户认为这个社交网站就是个垃圾。
在我们当中有人打算暂时脱离现实进入Facebook的世界时,很可能他得到的远不如现实社会能够给予的。最终很可能换来一句糟糕的评语:这玩意儿简直太(他妈的)无聊了!
标题可能会让我们联想到一部叫《人人都恨克里斯》(Everybody Hates Chris) 的美剧。facebook显然不是剧中男主人公的化身,但facebook却编制了一个相同成熟的社交网络。事实上,我们身处的现实社交世界,也总是让我们一边身处其中,一边对其爱恨交加且难舍难弃。所有情感的传递,都依赖于人与人之间使用的各种各样的交流方式。你可以厌恶甚至痛恨每一天出现在生活中的任何人或者事物,当然,也包括了Facebook。
根据最近美国客户满意度指数对Facebook的调查显示了 Zuckerberg 先生不够魅力的一面。(不过他或许根本不在乎这点,因为他正躺在镶满钻石的金色的浴池里泡澡,身边围绕一群显摆又招摇的人)
Facebook在100个指标项中只得了64分,这意味着Facebook位于排名最差的5%的私营公司之中。Wikipedia和YouTube的分值都在70分以上。(在社会网站中,Wikipedia得了77分,随后是YouTube是73分。满意指数的调查涵盖了公司的盈利情况和股票获利。)
有趣的是这些负面新闻根本没有影响用户的情绪,华尔街时报评价说“他们更关心网站版面的更新,和一些提供爆料新闻的技术”。由于网站的迅速扩大,Facebook的用户结构和6年前刚成立时已大不一样,有很大一部分上了年纪的用户加入进来,他们对技术并不了解。
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Larry Freed,此次调查的主办人对Facebook的分值有一些自己的看法:
第一,Facebook喜欢关心个人隐私,尽管个人隐私问题不是用户最大的抱怨。Facebook的用户更关心网站版面的更新,和一些提供爆料新闻的技术。Freed说“和3年以前的Facebook相比,现在用户结构发生了很大的变化。在我的家庭里,我12岁的儿子和85岁的母亲都在用Facebook,Facebook必须学会如何合理安排各种年龄和智商的用户们”。他还特别提到老年人对Facebook的满意度要比年轻人稍低。
另一个问题就是广告,Facebook网页上经常有跳出式的广告,这很大程度上给用户留下了坏印象。Freed说:“Facebook货币化的战略并不符合客户的期望”。
尽管客户表示不满意,但他们还是明确表示会继续使用Facebook。
不管怎样,Defamer Australia说得最好:每个人都在用Facebook,同时每个人都恨它。
参考资料来源:wsj.com
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幸好我朝高瞻远瞩,早早将其扼杀,故不受此困扰也
“独善其身”只是一小部分人被动寂寞的抉择。facebook是一大部分人主动寂寞的选择。